值机是民航的一种工种,即为旅客办理乘机手续,包括换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位等。旅客在成功办理值机后,可能会因为某些原因需要取消值机。那么,已经值机的机票该如何取消值机呢?以下将详细解答这一问题。
**一、线上取消值机**
1. **航空公司官网或APP**:旅客可以登录所乘航班的航空公司官网或使用其官方APP,进入“行程管理”或“我的订单”页面,找到对应航班信息,点击“取消值机”选项,按照系统提示操作即可。需要注意的是,不同航空公司的界面布局可能略有不同,但大致流程相似。
2. **第三方平台**:如果旅客是通过携程、去哪儿等第三方平台办理的值机,需要联系这些平台的客服进行处理。通常,这些平台会提供相应的取消值机服务。
3. **航旅纵横APP**:旅客还可以进入“航旅纵横”APP,点击“座位信息”,然后选择“取消选座”,按照提示输入验证码并点击“取消选座”即可完成取消值机。
**二、线下取消值机**
1. **机场值机柜台**:旅客可以携带有效身份证件和登机牌(如已打印)前往机场的值机柜台,告知工作人员需要取消值机。工作人员会协助旅客完成取消值机的手续。
2. **自助服务设备**:部分机场还设有自助服务设备,旅客可以通过这些设备自助完成取消值机的操作。但需要注意的是,自助设备的操作流程可能因机场而异,建议旅客在操作前仔细阅读设备上的说明。
**三、注意事项**
1. 取消值机的时间限制:通常,航班起飞前的一段时间内(如起飞前2-4小时),旅客可能无法再通过线上渠道取消值机。此时,旅客需要联系航空公司或前往机场柜台进行取消。
2. 涉及行李托运的取消值机:如果旅客已经办理了行李托运,取消值机后需要前往人工柜台重新处理行李托运手续。
3. 特殊旅客的取消值机:无人陪伴儿童、轮椅旅客等特殊旅客群体,必须通过原申请渠道办理取消值机手续。
希望以上内容能帮助旅客顺利取消已值机的机票。