营造业务团队的创新氛围是企业实现创新驱动增长的关键。而这种创新精神和能力往往源自于一个积极、开放和鼓励创造性思维的团队文化。当团队成员感到受到鼓励和支持,能够自由表达和分享想法时,他们更有可能提出新的创意和解决方案,从而激发员工的创造力和创新潜力。
提升协作效率
组织的创新协作取决于员工采取行动解决问题的速度。速度与员工授权、分散决策以及对程序简单性的关注有关。
实施有效的决策流程,以最大限度地加快评估情况的速度,并通过授权员工采取行动来提高效率。专家建议鼓励速度和生产力而不是完美主义;然而,领导者应该考虑在速度和质量之间进行权衡的可能性。建立质量期望并教导员工做出更多决策的权力伴随着维护组织质量标准的责任。
建立试错机制
只有四分之一的员工“强烈同意”他们的公司创造了一个他们可以尝试、失败并从错误中吸取教训的环境。创造一个员工可以失败的安全空间对于在组织建立敏捷性至关重要。如果人们害怕失败或承担风险,他们将不愿发表意见或尝试新事物。
创新的过程一定会有失败,创新团队内部需要培养一种容忍错误的文化,让员工拥有心理安全感,敢于提出异想天开的想法,敢于挑战现有的做事方式,不会因为一次的失误而被团队耻笑或者影响晋升和薪酬。这也是前面我们在OKR的模块中提到的方式。在谷歌,OKR的考评结果和员工的薪酬是不挂钩的。
团队当中要有一种可以包容的文化。愿意去包容错误,比如我们看到在谷歌的OKR的执行的计划当中,我们之前也讲过了在OKR的执行过程当中,有一个非常重要的关键点就是,OKR的具体的分数和我们的员工的薪酬和绩效是不挂钩的。这就意味着我们可以包容你在整个工作过程当中你犯下的错误,只要你的意愿是好的。
鼓励团队创新
组织了解发挥员工的足智多谋来解决问题和产生创新想法的重要性。通过为员工提供在敏捷环境中进行实验而不会面临批评的自由和资源,员工在表达自己的想法和想法时会感到安全。
许多组织在鼓励员工分享和讨论新想法方面做得比在创造允许他们尝试新想法的环境方面做得更好。领导者必须明白,对于大多数大公司而言,实验不再只是研发团队的特权。
创新型组织的需要与员工定期沟通。与其每年进行一次员工反馈调查,不如发展一种管理文化,鼓励与员工进行小而频繁的互动,关注组织当前的需求并立即获得反馈。如果需要数周时间才能获得调查结果,那么它就不够及时,无法发挥作用。
倾听是成功的一半。重要的是您要根据听到的内容采取行动。Explorance2021 年员工反馈调查发现,近一半的员工和40%的高管认为他们的反馈不会带来有意义的改变。阅读倾听员工的意见:正确行事,需要了解在敏捷组织与员工沟通和收集反馈的最佳方式。
鼓励集体决策
集体决策——也称为群体决策或协作决策——发生在一个群体做出决定时,它不再归因于任何一个人。
集体决策方法可以带来很多好处——尤其是在灵活的工作环境中。集体决策也是获得利益相关者支持、建立共识并鼓励组织创新和创造力的最成功方式之一。
培养谦逊领导者
即使在挑战出现或环境存在不确定性时,优秀的领导者也有信心向前迈进。当他们认识到自己的错误时,他们也会谦虚地承认和改正。
对于许多领导者来说,这是一个很大的障碍。从心理上讲,领导者重视对环境的控制感。敏捷企业需要能够抵制这种趋势并接受他们通常不知道答案的事实的领导者。幸运的是,有一些工具可以帮助领导者培养这种谦逊。
采用边试边学
创新型组织更有能力采用新的数字技术。采用敏捷方法进行转型意味着设定目标(但不是时间或成本)并采用边试边学的方法。
该项目被分解为“冲刺”或阶段,每个阶段都有一个单独的目标。然后有时间进行调整以达到预期的效果。
团队能够包容不同的意见和观点,成员在团队中感到安全,哪怕提出异想天开的想法,也不会被立刻打压或者耻笑。往往创新的事物,在一开始都是在大众的嘲笑中诞生的。除了在团队内部形成这样的有利于创新的团队治理和氛围。